本报记者 彭 妍

　　近日，多家银行发布公告称，对账户动账短信职业进行更动，不再为部分账户提供免费动账短信请示。这一举措激发了正常顺心。

　　在更动账户动账短信职业后，银即将更耀眼优化线上动账职业。多家银行在公告中同步说起，更动短信职业后，将进一步优化手机银行等线上渠说念的动账请示功能，确保客户能实时、准确取得账户变动信息。

　　受访东说念主士暗意，从银行角度来看，这次职业更动既是稳妥行业数字化转型趋势的势必遴荐，更是通过详尽化运营竣事降本增效、保险职业质料可握续性的进攻举措。

　　更动动账短信职业

　　9月16日，广东华兴银行江门分行通过官方微信公众号发布公告，晓谕优化个东说念主客户账户动账短信发送端正。凭证公告实验，自9月16日上昼9时起，该即将罢手发送账户动账金额在500元以下的关系短信请示。

　　9月15日，湖北竹溪农商银行通过官方微信公众号发布公告称，于2025年9月16日起无间停发存量免费短信、钞票未达标VIP卡客户100元（含）以下的小额动账请示短信，同期对惠农补贴类卡客户将仅发送补贴到账短信，其他客户短信业务不受影响。

　　事实上，本年以来已有多家银行领先运行关系更动。举例，中国银行此前发布公告称，自2025年5月1日起，针对蓝本享受毕生免费短信动账见知职业的个东说念主客户，将其账户变动触发短信请示的默许交往滥觞金额，更动为100元。

　　苏商银行特约盘问员薛洪言在秉承《证券日报》记者采访时暗意，多家银行密集推动此项更动，一定进程上反应出现时银行靠近的探讨压力较大，以及行业数字化转型加快的趋势。银行宽广靠近净息差收窄、盈利承压的挑战，传统依赖存贷利差的盈利模式难以握续。在此情况下，银行亟须通过详尽化运营镌汰资本，而动账短信职业便成为优化处所之一。尽管单笔短信职业用度较低，但长期积聚酿成的范围效应，对银行而言照旧一笔不小的开支，因此更动这类职业，恰是其放弃运营资本的具体体现。

　　数字化职业升级

　　在通过更动短肯定求竣事“降本”的同期，多家银行还聚焦以职业升级推动“增效”。大宗银行在关系公告中明确，短信职业更动后，将进一步优化线上渠说念的动账请示功能。

　　从具体实行来看，不同银行推出了针对性的线上职业有探讨。举例，广东华兴银行江门分行明确，关于500元以下的动账请示，客户可通过“广东华兴银行微银行”公众号握续摄取，也可下载该行手机App，在“树立”中开启App的“见知权限”，即可取得App端的动账请示。民生银行则打造了“App即时通”职业，通过民生人机银行App为客户提供落拓金额的变动请示，且该职业暂不收费，客户只需登录手机银行，参预“即时通”板块签约“App即时通”，便可享受每笔动账的实时请示职业。

　　“咱们并非缩减职业，而是推动请示方式向更高效、更方便的数字化渠说念迁徙。”民生银行某支行责任主说念主员向《证券日报》记者暗意。

　　薛洪言暗意，从数字化转型角度看，这次更动是银行稳妥行业趋势的势必遴荐。传统短信请示功能单一、资本刚性，而手机银行等线上渠说念不仅能竣事更实时、丰富的动账见知，还能整合账单查询、搭理推选、客服互动等功能，进步用户黏性与概述职业效果。此举推动了客户从传统短信向数字化渠说念迁徙，加快了银行线上生态的构建，对行业举座职业模式优化具有积极意旨——促使银行从“被迫见知”转向“主动职业”，通过数据整合与场景镶嵌进步客户体验，同期镌汰运营资本。

　　关于银行改日的数字化职业升级处所，薛洪言提议了五大优化旅途：一是推动智能客服系统替代部分东说念主工职业，镌汰东说念主力资本并进步响应速率；二是深入数据挖掘与用户画像材干，竣事个性化居品推选与风险放弃；三是整合绽放银行接口，镶嵌电商、政务、生涯等级三方场景，拓展职业范围；四是优化线上业务进程，减少线下依赖；五是加强汇注安全与阴私保护工夫，构建果真数字化环境。通过这些举措，银行可在进步运营效果的同期，增强客户留存率与价值挖掘材干。

　　素喜智研高等盘问员苏筱芮请示，银行在数字化职业升级过程中，虽需主动精简原有职业形式以优化资源设置，但更要耀眼均衡用户利益与机构“降本增效”的探讨。同期，针对此类职业更动，银行必须充分保险用户的知情权，确保关系变动信息昭彰、实时地传递给客户。

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连累裁剪：王馨茹